1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización de la plataforma web titularidad de INTERMEDIADOR FINANCIERO LA CASA GRUP S.L., que opera bajo la marca comercial FION.

La actividad de la plataforma consiste en la intermediación financiera para la obtención de préstamos y créditos inmobiliarios.

Al acceder a este sitio web, usted adquiere la condición de usuario y acepta plenamente todas las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones de Uso.

2. Obligaciones del usuario y uso correcto de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar la plataforma, sus servicios y contenidos de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

En particular, el usuario se obliga a:

• Uso diligente: proporcionar información veraz, exacta y actualizada en todos los formularios de la plataforma. El incumplimiento de este deber de veracidad podría dar lugar a la cancelación o nulidad de las gestiones iniciadas.
• Prohibición de manipulación: queda terminantemente prohibido intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, introducir virus, troyanos o cualquier otro software malicioso.
• No interferencia: el usuario no podrá utilizar mecanismos, programas, software o scripts que puedan dañar, alterar, bloquear o interferir en el correcto funcionamiento del sitio web.

3. Transparencia e información precontractual

FION garantiza la máxima transparencia en la prestación de sus servicios. El usuario tiene a su disposición los siguientes documentos fundamentales:

• Documento de Transparencia: puede consultar el detalle de nuestra actividad, los honorarios percibidos de las entidades financieras y el régimen de responsabilidad en el siguiente enlace: https://fi-on.net/documento-de-transparencia/
• Política de Privacidad: el tratamiento de sus datos personales se rige por lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Puede consultar las finalidades del tratamiento y los derechos que le asisten en: https://fi-on.net/politica-de-privacidad/

4. Propiedad intelectual e industrial

INTERMEDIADOR FINANCIERO LA CASA GRUP S.L. es titular o dispone de las correspondientes licencias sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de la plataforma, así como de los elementos contenidos en la misma.

Estos elementos incluyen, a título enunciativo y no limitativo, imágenes, sonidos, audios, vídeos, programas informáticos, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o puesta a disposición de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y por escrito de INTERMEDIADOR FINANCIERO LA CASA GRUP S.L.

5. Exención de responsabilidad

Aunque FION actúa con la diligencia profesional debida, el usuario deberá tener en cuenta los siguientes extremos:

• Enlaces externos: la plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, como entidades bancarias, tasadoras u otros proveedores. FION no ejerce control sobre dichos sitios ni asume responsabilidad por sus contenidos, políticas de privacidad, disponibilidad o prácticas.
• Decisiones de terceros: la decisión final sobre la concesión de un préstamo o crédito corresponde exclusivamente a la entidad financiera. FION no garantiza la aprobación de las operaciones solicitadas.
• Disponibilidad técnica: FION no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal, interrupciones del servicio o transmisión de virus, a pesar de haber adoptado las medidas tecnológicas necesarias para prevenir estas situaciones.

6. Menores de edad

Los servicios de intermediación financiera ofrecidos por FION están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

Queda prohibido el acceso y el uso de la plataforma por parte de menores de edad. FION se reserva el derecho a cancelar cualquier solicitud cuando se detecte que el usuario es menor de edad.

7. Modificación de las condiciones y denegación de acceso

FION se reserva la facultad de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en las presentes Condiciones de Uso, así como la configuración, contenidos o presentación de la plataforma, en cualquier momento.

Asimismo, FION se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la plataforma y a los servicios ofrecidos, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones de Uso o realicen un uso indebido de la plataforma.

8. Procedimiento de reclamaciones

En caso de controversia, el usuario podrá presentar sus quejas o reclamaciones ante el servicio de atención al cliente de FION a través de la dirección de correo electrónico: info@fi-on.net.

9. Ley aplicable y jurisdicción

La relación entre FION y el usuario se regirá por la normativa española vigente.

Para la resolución de cualquier conflicto o controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando el usuario tenga la condición de consumidor, a los Juzgados y Tribunales de su domicilio.